Вопросы и ответы

Для заказчиков

Donereel бесплатен для заказчиков?

Да. Заказчики ничего не платят Donereel. Цену вы обсуждаете с мастером и платите ему напрямую.

Как проверяют мастеров?

Каждый мастер проходит проверку документа с фото (через Stripe Identity) до того, как его страница появится на сайте. Значок «Проверен» подтверждает личность, а не квалификацию, страховку или качество работы. Страховку и регистрации на странице указывает сам мастер; проверьте их перед наймом, например газовые работы — в реестре Gas Safe. Мастера обязуются публиковать только свои работы, а на любую страницу или работу можно пожаловаться.

Можно пользоваться на своём языке?

Да. Сайт работает на 10 языках, и задачу можно описать на удобном вам языке.

Как связаться с мастером?

Введите почтовый индекс, посмотрите видео мастеров рядом и напишите напрямую тем, кто понравился, — в WhatsApp или по телефону. Мы никогда не продаём ваши данные.

Для мастеров

Сколько это стоит?

Первые 7 дней бесплатно. Дальше — £10 в неделю или £30 в месяц. Всё включено: видео, видео, готовые для 4 соцсетей, профиль и заявки от клиентов.

Есть ещё какие-то платежи?

Нет. Никакой платы за лиды, никакой комиссии с заказов, никаких скрытых платежей.

Вы публикуете без моего согласия?

Нет. Ты сначала смотришь каждое видео. Ничего не публикуется, пока ты не скажешь «да».

Можно отменить?

Да, в любой момент. Можно также переключаться между недельным и месячным тарифом.

Как работают приглашения?

Пригласи другого мастера по своей ссылке. Каждый раз, когда он платит, 10% его подписки зачисляются на твой баланс в Donereel и списываются в счёт твоих следующих платежей.

Какие проверки нужны?

Обязательна проверка ID по фото. Страховка и регистрации (например, Gas Safe) добавляются, если они нужны для твоих работ.